Se ao ligar seu decodificador da Sky, então você percebe que
a programação desapareceu e sua antena tem o sinal, isso
geralmente acontece quando o usuário deixa o aparelho desligado da tomada por
muito tempo. Ao deixar o decodificador fora da tomada e depois de muito tempo
religa-lo, esse procedimento faz com que ele seja desconfigurado. Em alguns casos, a cidade de origem do
cliente titular muda para outra localização.
Por exemplo: Se o titular do plano mora em Belo Horizonte/MG. Quando o aparelho fica muito tempo fora da tomada e depois é religado, a localização muda para Aracaju/SE. O cartão inteligente contem os dados do assinante, principalmente a sua localização.
O sistema então verifica que as informações não batem e você fica sem a programação. Vou deixa um passo a passo de como resolver o problema:
Por exemplo: Se o titular do plano mora em Belo Horizonte/MG. Quando o aparelho fica muito tempo fora da tomada e depois é religado, a localização muda para Aracaju/SE. O cartão inteligente contem os dados do assinante, principalmente a sua localização.
O sistema então verifica que as informações não batem e você fica sem a programação. Vou deixa um passo a passo de como resolver o problema:
- Primeiro, aperte o botão MENU no controle;
-Logo, escolha a opção: AJUSTE E AJUDA;
-Logo, escolha a opção: AJUSTE E AJUDA;
-Depois vá a opção: SAT. E ANTENA;
-Vá à opção: REPETIR CONFIGURAÇÃO DE SATÉLITE;
-Em seguida aperte o BOTÂO DASH do controle;
-Depois é só mudar a região.
Não conseguiu resolver? Chame um técnico antenista. O problema pode ser outro! Para que mora na Grande BH, ligue ou chame no zap (31)98740-4460 - Técnico Antenista Profissional.
